POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale fournis lors de la création de votre compte ou d'un achat.

Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, progression dans les cours, résultats des évaluations et interactions avec la plateforme.

Cookies et technologies similaires : identifiants de session, préférences de langue, données analytiques et informations sur l'appareil et le navigateur utilisés.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Gestion de compte : création et maintenance de votre compte, authentification et accès sécurisé à vos formations.

Prestation des cours : suivi de votre progression, enregistrement de vos résultats d'évaluation et génération de vos certificats.

Communications : envoi de confirmations de commande, rappels de renouvellement de certification, mises à jour de la plateforme et, avec votre consentement, communications promotionnelles.

Amélioration du service : analyse de l'utilisation de la plateforme pour améliorer le contenu pédagogique, l'expérience utilisateur et la performance technique.

PARTAGE DES INFORMATIONS

Fournisseurs de services : nous partageons vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment les processeurs de paiement (Stripe), les services d'hébergement et les outils d'analyse.

Exigences légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela comprend le chiffrement des données en transit (SSL/TLS), le stockage sécurisé des mots de passe et des contrôles d'accès stricts.

VOS DROITS

Accès : vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons.

Rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

POLITIQUE DE COOKIES

Notre site utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme (session, authentification, préférences de langue) et des cookies analytiques pour comprendre comment notre site est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Dernière mise à jour : mars 2026.

NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Courriel : [email protected]

Site web : https://firstaidcprcourse.com