पहले कदम
हमारे ऑनलाइन प्रशिक्षण प्लेटफ़ॉर्म में आपका स्वागत है। शुरू करने के लिए, आपको पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में स्थित «पंजीकरण» बटन पर क्लिक करके एक मुफ्त खाता बनाना होगा। अपनी व्यक्तिगत जानकारी (नाम, उपनाम, ईमेल) भरें और एक सुरक्षित पासवर्ड चुनें। आप प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए अपने Google या Microsoft खाते के माध्यम से भी पंजीकरण कर सकते हैं।
पंजीकरण के बाद, अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप प्रशिक्षण खोजने के लिए हमारे पाठ्यक्रम कैटलॉग को ब्राउज़ करें। प्रत्येक पाठ्यक्रम कार्ड में सामग्री, अनुमानित अवधि, अर्जित कौशल और मूल्य का विवरण होता है। एक पाठ्यक्रम खरीदने के लिए, «कार्ट में जोड़ें» पर क्लिक करें और फिर क्रेडिट कार्ड द्वारा सुरक्षित भुगतान के साथ आगे बढ़ें।
अपनी खरीद के बाद, नेविगेशन बार में अपने नाम पर क्लिक करके अपने व्यक्तिगत डैशबोर्ड तक पहुंचें। डैशबोर्ड आपके सभी सक्रिय पाठ्यक्रम, आपकी प्रगति, आपके प्राप्त प्रमाणपत्र और आपकी बिलिंग जानकारी प्रदर्शित करता है। यह आपके पूरे सीखने के अनुभव को प्रबंधित करने के लिए आपका केंद्रीय बिंदु है।
अपने पाठ्यक्रम में नेविगेट करें
प्रत्येक पाठ्यक्रम अनुभागों और पाठों में व्यवस्थित होता है। अनुभाग पाठों को विषय के अनुसार समूहित करते हैं, और प्रत्येक पाठ एक विशिष्ट विषय को कवर करता है। आपको पाठों को निर्धारित क्रम में पूरा करना होगा, क्योंकि प्रत्येक पाठ पिछले पाठों में अर्जित ज्ञान पर निर्माण करता है। पृष्ठ के शीर्ष पर प्रगति पट्टी आपकी समग्र प्रगति को इंगित करती है।
पाठ विभिन्न प्रारूपों में प्रस्तुत किए जाते हैं: आरेखों और तस्वीरों के साथ सचित्र पठन, पेशेवरों द्वारा फिल्माए गए प्रदर्शन वीडियो, और निर्देशित व्यावहारिक सत्र जहां आप अपने मैनकिन पर इशारों को पुन: प्रस्तुत करते हैं। प्रत्येक प्रारूप आपकी समझ और कौशल को धीरे-धीरे मजबूत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
अपनी प्रगति को ट्रैक करने के लिए, साइड मेनू में पाठों की सूची देखें। पूर्ण पाठ हरे चेक मार्क से चिह्नित होते हैं, चालू पाठ आंशिक रूप से भरे हुए वृत्त से, और शुरू नहीं किए गए पाठ धूसर रहते हैं। आप सामग्री को जितनी बार चाहें उतनी बार समीक्षा करने के लिए पहले से पूरे किए गए किसी भी पाठ पर वापस जा सकते हैं।
क्विज़ और मूल्यांकन
सामग्री की आपकी समझ की जांच करने के लिए प्रत्येक अनुभाग के अंत में मूल्यांकन एकीकृत हैं। उत्तीर्ण अंक 80% निर्धारित है। क्विज़ में बहुविकल्पीय प्रश्न, सही या गलत प्रश्न और परिदृश्य शामिल हैं। प्रत्येक प्रश्न के साथ एक विस्तृत व्याख्या होती है जो आपके उत्तर के बाद दिखाई देती है।
प्रत्येक क्विज़ को उत्तीर्ण करने के लिए आपके पास अधिकतम 10 प्रयास होते हैं। यदि आप विफल हो जाते हैं, तो हम पुनः प्रयास करने से पहले संबंधित पाठों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं। प्रत्येक प्रयास के बाद, एक विस्तृत सारांश आपको सफल प्रश्न और सुधार के लिए प्रश्न दिखाता है, जो आपको कमजोर बिंदुओं पर अपनी समीक्षा केंद्रित करने की अनुमति देता है।
यदि आप उत्तीर्ण अंक तक पहुंचे बिना अपने 10 प्रयास समाप्त कर देते हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम आपकी स्थिति का व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन करेंगे और सामग्री में महारत हासिल करने में आपकी सहायता के लिए अतिरिक्त प्रयास या व्यक्तिगत मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं।
व्यावहारिक सत्र
व्यावहारिक सत्र आपके प्रशिक्षण का एक आवश्यक घटक हैं। वे आपको अपने घर पर एक नियंत्रित वातावरण में सीपीआर और प्राथमिक चिकित्सा के इशारों को पुन: प्रस्तुत करने की अनुमति देते हैं। इन सत्रों के लिए, आपको एक सीपीआर मैनकिन (पाठ्यक्रम के आधार पर वयस्क और/या बच्चा) और यदि आपके पाठ्यक्रम के लिए आवश्यक हो तो एक प्रशिक्षण डिफाइब्रिलेटर की आवश्यकता होगी।
प्रत्येक व्यावहारिक सत्र एक प्रदर्शन वीडियो द्वारा निर्देशित होता है जिसे आप रोक सकते हैं, रिवाइंड कर सकते हैं और जितनी बार आवश्यक हो उतनी बार पुनः देख सकते हैं। प्रशिक्षक पहले आपको पूरी तकनीक दिखाता है, फिर जब आप इसे पुन: प्रस्तुत करते हैं तो आपको चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करता है। पर्याप्त महारत सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक कौशल के लिए न्यूनतम अभ्यास अवधि आवश्यक है।
सुनिश्चित करें कि अपने मैनकिन को आराम से स्थापित करने के लिए आपके पास फर्श पर लगभग 2 मीटर × 2 मीटर का साफ स्थान है। लचीले कपड़े पहनें और अपने पाठ्यक्रम की सामग्री सूची में बताई गई आवश्यक आपूर्तियों को हाथ में रखें। एक स्टॉपवॉच (आपके फोन की उपयुक्त है) संपीड़न समय का सम्मान करने के लिए उपयोगी है।
प्रमाणपत्र
एक बार जब सभी पाठ, क्विज़ और व्यावहारिक सत्र सफलतापूर्वक पूरे हो जाते हैं, तो आपका प्रमाणपत्र स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है। आप इसे तुरंत अपने डैशबोर्ड से पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड कर सकते हैं। प्रमाणपत्र में आपका पूरा नाम, पाठ्यक्रम का शीर्षक, जारी करने की तिथि और एक अद्वितीय प्रमाणन संख्या होती है जो आपके नियोक्ता या संगठन को इसकी प्रामाणिकता सत्यापित करने की अनुमति देती है।
आपातकालीन देखभाल के लिए राष्ट्रीय दिशानिर्देशों के अनुसार, प्रमाणपत्र जारी होने की तिथि से तीन वर्ष की वैधता अवधि रखते हैं। हम आपको आपके प्रमाणपत्र की समाप्ति से 90 दिन, 60 दिन, 30 दिन और 7 दिन पहले स्वचालित ईमेल अनुस्मारक भेजेंगे ताकि आप समय पर अपने नवीनीकरण की योजना बना सकें।
अपने प्रमाणन को नवीनीकृत करने के लिए, आपको संबंधित नवीनीकरण पाठ्यक्रम का पालन करना होगा, जो आमतौर पर प्रारंभिक प्रशिक्षण से छोटा होता है। नवीनीकरण प्रोटोकॉल अपडेट और आवश्यक कौशल के अभ्यास पर जोर देता है। आपका नया प्रमाणपत्र तीन साल की नई वैधता अवधि के साथ पुराने को बदल देगा।
तकनीकी आवश्यकताएं
हमारा प्लेटफ़ॉर्म निम्नलिखित आधुनिक ब्राउज़रों के साथ संगत है: Google Chrome (संस्करण 90 और उससे ऊपर), Mozilla Firefox (संस्करण 90 और उससे ऊपर), Safari (संस्करण 14 और उससे ऊपर) और Microsoft Edge (संस्करण 90 और उससे ऊपर)। हम इष्टतम अनुभव के लिए हमेशा अपने ब्राउज़र के नवीनतम उपलब्ध संस्करण का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
प्रशिक्षण वीडियो के सुचारू देखने के लिए कम से कम 5 एमबीपीएस का एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन अनुशंसित है। यदि आपका कनेक्शन धीमा है, तो वीडियो स्वचालित रूप से कम रिज़ॉल्यूशन के अनुकूल हो जाएंगे। प्लेटफ़ॉर्म आपके डिवाइस के वेब ब्राउज़र के माध्यम से स्मार्टफ़ोन और टैबलेट पर भी उपलब्ध है, जिसके लिए नेटिव एप्लिकेशन की आवश्यकता नहीं है।
वीडियो प्लेबैक के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके ब्राउज़र में JavaScript सक्षम है और हमारे डोमेन के लिए पॉप-अप विंडो अवरुद्ध नहीं हैं। यदि आपको वीडियो प्लेबैक में समस्या आती है, तो अपने ब्राउज़र के कैश को साफ़ करने या निजी ब्राउज़िंग मोड में स्विच करने का प्रयास करें। निरंतर कठिनाइयों के मामले में हमारी तकनीकी सहायता टीम आपकी सहायता के लिए उपलब्ध है।
भुगतान और बिलिंग
हम अपने सुरक्षित भुगतान भागीदार Stripe के माध्यम से क्रेडिट कार्ड (Visa, Mastercard, American Express) द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं। सभी लेनदेन एन्क्रिप्टेड हैं और PCI DSS मानकों के अनुरूप हैं। आपको अपनी खरीद के तुरंत बाद ईमेल द्वारा रसीद प्राप्त होगी।
समूह खरीद या कॉर्पोरेट आदेशों के लिए, हम 3 पंजीकरणों से शुरू होने वाली कम कीमत प्रदान करते हैं। संगठन अपने संगठनात्मक खाते से सीधे अपने कर्मचारियों के पंजीकरण का प्रबंधन कर सकते हैं, प्रत्येक प्रतिभागी की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं और टीम प्रमाणपत्र थोक में डाउनलोड कर सकते हैं।
खरीद के 14 दिनों के भीतर धनवापसी संभव है, बशर्ते कि पाठ्यक्रम 25% से अधिक पूरा न हुआ हो। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, अपना ऑर्डर नंबर बताते हुए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। धनवापसी 5 से 10 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित की जाती है और खरीद के समय उपयोग किए गए कार्ड में जमा की जाती है।
खाता प्रबंधन
अपनी व्यक्तिगत जानकारी संशोधित करने के लिए, अपने डैशबोर्ड के «प्रोफ़ाइल» अनुभाग तक पहुंचें। आप वहां अपना नाम, पता, फोन नंबर और प्रोफ़ाइल चित्र अपडेट कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपके प्रोफ़ाइल पर दिखाई देने वाला नाम आपके प्रमाणपत्रों पर मुद्रित होगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि यह सटीक है।
अपना ईमेल पता बदलने के लिए, अपने खाते की सुरक्षा सेटिंग्स पर जाएं। परिवर्तन की पुष्टि करने के लिए आपके नए पते पर एक सत्यापन ईमेल भेजा जाएगा। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो रीसेट लिंक प्राप्त करने के लिए लॉगिन पृष्ठ पर «पासवर्ड भूल गए» पर क्लिक करें।
यदि आप एक संगठनात्मक खाते का प्रबंधन करते हैं, तो आप अपनी टीम के सदस्यों को जोड़ या हटा सकते हैं, खरीदे गए पाठ्यक्रम असाइन कर सकते हैं और प्रत्येक प्रतिभागी की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। संगठन के व्यवस्थापकों के पास पूर्णता दर और प्रमाणपत्र समाप्ति तिथियों पर विस्तृत रिपोर्ट के साथ एक समर्पित डैशबोर्ड तक पहुंच है।